Dialogi - צ׳אטבוט AI לאתר שמוכר ותומך 24/7
צ׳אטבוט בינה מלאכותית לאתר
לשירות לקוחות ומכירות - מותאם לעסקים בישראל
צ׳אטבוט בינה מלאכותית בעברית מלאה, מדבר עם הגולשים, מוצא להם מוצרים, עונה על שאלות, מציג מוצרים ומוביל לרכישה.
בלי לחכות לנציג ובלי לאבד לידים חמים.
מתחבר לאתר שלך, ל-WhatsApp (אופציונלי), ל-CRM ולכלי העבודה הקיימים.
מספק חווית שירות ומכירה אחת, חכמה ורציפה - 24 שעות ביממה.
למה דווקא Dialogi?
-
מוכר בפועל: מציג מוצרים, מבצע השוואות, ממליץ על פריטים משלימים ומוביל לקופה בזמן אמת.
-
תומך חכם: עונה על שאלות נפוצות (סטטוס הזמנה, החזרות, מדיניות) ומעביר לנציג כשצריך.
-
עברית טבעית: RTL מלא, טון דיבור לפי המותג, תמיכה באנגלית ושפות נוספות לפי צורך.
-
אינטגרציות קלות: Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, WordPress, HubSpot/Salesforce, Zendesk/Gorgias, Google Sheets/Airtable, Zapier/Make, ועוד.
-
אבטחה ופרטיות: מנוהל על פי הרגולציה והחוק הישראלים.
לקוחות מספרים
הוספנו לצוות נציג בינה מלאכותית שמקבל שיחות נכנסות,
זה הוריד את העומס מהעובדים משמעותית, קיצר את זמן ההמתנה והגדיל את המכירות, עכשיו יש לעובדים זמן לקדם מוצרים משלימים
עשינו סדנה מעשית לצוות,
ברק בנה את הסדנה יחד איתנו והתאים את החומר והתכנים לעולם העבודה שלנו.
היה פנומנלי
המערכת מטפלת לנו בכל הלידים הנכנסים,
אנחנו מחזיקים מספר פלטפורמות.
סוכן בינה מלאכותית מנהל לנו את כל הלידים הנכנסים ומכין אותם לאנשי המכירת
איך Dialogi עוזר לאתר שלי?
Dialogi מלווה את הלקוח מהרגע שהוא נכנס לאתר ועד לסגירת העסקה.
בלי טפסים מסורבלים, בלי אובדן לידים, ובלי המתנה לנציג.
1) מזהה את הכוונה
Dialogi מבין מה הגולש רוצה עוד לפני שהוא הספיק להסביר .
אם זה “מחפש טי שירט נושם עד 120₪” או “איפה ההזמנה שלי?”, הוא מפענח את הכוונה בשפה טבעית,
שולף את המידע או המוצר הרלוונטי, ומזהה פרטים חשובים כמו דגם, צבע, מידה או מצב הזמנה- מיידית ובדיוק מלא.
2) מייעץ ומכוון לבחירה הנכונה
Dialogi מציג מוצרים מתאימים, מבצע השוואות קצרות וברורות.
מוסיף תשובות חכמות (“יש במלאי”, “יש גם במידה אחרת”), ומציע פעולות ברורות להמשך:
הוסף לעגלה, בדוק זמינות, קבל הנחה - הכול בשפה טבעית ובטון של המותג שלך.
3) מניע לפעולה וסוגר מעגל
לא רק מייעץ — גם מניע.
Dialogi מוביל את הלקוח לצ׳ק-אאוט או לנציג כשצריך, מציע תיאום שיחה/פגישה, ושולח סיכום ברור עם כל הפרטים -
כך שהגולש מרגיש שקיבל טיפול אישי, ואתה מקבל ליד מוכן לפעולה.
הערך העסקי: יותר מכירות בפחות מאמץ
מה תרוויחו בפועל?
-
מענה תוך שניות - לא מפספסים גולשים חמים, לא מבזבזים זמן על “רדיפות”.
-
חיסכון בנציגים — פחות שאלות חוזרות, השיחות שמגיעות לנציג - ממוקדות ומסודרות.
-
מסירה חכמה - Handoff לפי שעות פעילות/נושא/דחיפות, כולל תיאום ביומן.
-
שיפור AOV- הצעות משלימות והנעה לקנייה במועד.
-
שקיפות מלאה - כל שיחה מתועדת, אפשר להוציא דוחות אמיתיים, ולא להסתמך על תחושות.
יכולות עיקריות
מכירות חכמות(Sales AI)
-
חיפוש סמנטי בקטלוג, פילטרים בשיחה, טבלת השוואה בין דגמים.
-
Up/Cross-Sell מבוקר, קופונים דינמיים, Chat-to-Checkout.
שירות לקוחות אוטומטי (Support AI)
-
סטטוס הזמנה, החזרות/החלפות, הצגת מדיניות וקישורים קצרים.
-
העברה חכמה לנציג + תיעוד מלא.
לידים והמרות
-
טפסים רב-שלביים, אימות פרטים (שם/טלפון/מייל), Scoring, תיאום ביומן.
-
שליחת ליד ל-CRM/Sheets/Airtable — מוכן לעבודה.
התאמה
-
התאמה לפי מקור תנועה/היסטוריית גלישה/עגלה, שפה ומכשיר.
אינטגרציות:
-
חנויות: Shopify, WooCommerce, Magento, Wix Stores, WordPress.
-
CRM/Marketing: HubSpot, Salesforce, monday sales CRM, Klaviyo/Mailchimp.
-
שירות/טיקטינג: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom.
-
ערוצים: אתר (Widget), WhatsApp Business (אופציונלי), דוא״ל/מסנג׳ר לפי צורך.
-
כלים משלימים: Google Sheets, Airtable, Slack, Calendars, Zapier/Make/Webhooks להרחבות.
-
כלים וחיבורים חדשים נוספים כל הזמן
איך מתחילים לעבוד עם Dialogi -צ׳אטבוט AI לאתר?
1) אפיון קצר
מגדירים מטרות (מכירה/שירות/לידים), תרחישים נפוצים, שדות חובה, טון מותג וכללי Handoff.
מוודאים מדיניות פרטיות/הסכמה ושמירת נתונים.
2) חיבור והגדרות
מחברים את האתר/החנות, מסנכרנים קטלוג/ידע, מגדירים טפסים/ קלט ואירועים.
עיצוב ה-Widget (צבעים/לוגו/RTL), הוספת שפות, הגדרות Checkout ו-WhatsApp (אם קיים).
3) בדיקה והפעלה
מריצים סימולציות קצה-אל-קצה, מכוונים תשובות ומעלים לאוויר.
לאחר ההשקה — ניטור תובנות ושיפורים מהירים ל-90 הימים הראשונים.
אבטחה, פרטיות ורגולציה בישראל
אין באמור ייעוץ משפטי. נפעל יחד להתאמה מלאה לצרכים ולמדיניות שלכם.
-
שקיפות והסכמה - ניסוח הסכמה ברור בתחילת השיחה, קישור למדיניות פרטיות ותיעוד מטרה ושימוש במידע.
-
שמירת נתונים (Retention) - חלונות שמירה ניתנים להגדרה. אפשרות למחיקה יזומה לפי בקשת הלקוח/הארגון.
-
צמצום מידע רגיש - הסתרת/טיוב נתוני זיהוי בדוחות ולוגים לפי הצורך (PII Redaction).
-
אבטחה טכנית - הצפנה במעבר ובמנוחה, ניהול הרשאות לפי תפקיד (RBAC), אימות דו-שלבי למנהלי מערכת, יומני גישה (Audit), וגיבויים מוצפנים.
-
אחסון ותחומי שיפוט - אפשרויות פריסה בישראל/האיחוד האירופי/ארה״ב בהתאם לצורך.
צמצום העברות בינ״ל למינימום הנדרש. -
רגולציה מקומית - עבודה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת מידע בישראל.
התאמות ל-GDPR אם נדרש (למשל לקוחות/משתמשים מחו״ל). -
מדיניות ערוצים - עבודה בהתאם למדיניות WhatsApp Business והאתר.
מנגנוני Opt-out והגבלת תדירות הודעות. -
נהלים - הסכמי עיבוד נתונים (DPA), מיפוי נתונים (RoPA)
ונוהלי תגובה לאירועי אבטחה - נכין אתכם, לפי הצורך.
שאלות נפוצות (FAQ)
האם Dialogi מחליף נציג אנושי?
לא. הוא נותן מענה מיידי, מסדר מידע ומעביר לנציג לפי כללים שתגדירו.
תוך כמה זמן עולים לאוויר?
לרוב מהר. אפיון קצר → חיבורים (אתר/חנות/CRM/WhatsApp) → בדיקות → הפעלה.
משך וכמות האינטגרציות משפיע גם כן.
זה עובד רק באתר?
המוצר הזה מתמקד באתר ובדפי נחיתה. ניתן להרחיב ל-WhatsApp Business ואחרים.
לפרטים צרו קשר.
איך Dialogi “יודע” לענות?
מגדירים מאגר ידע (מסמכים/מדיניות/מדריכים). אם אין ודאות - הוא יעביר לנציג.
איך מודדים ROI?
GA4 עוקב אחרי פתיחת צ׳אט, השוואות, מעבר לקופה, רכישות, וקיצור זמן מענה. נראה הכנסה מיוחסת לצ׳אט/Deflection.
יש עברית מלאה?
כן. RTL מלא, לשון מותג ושילוב אנגלית/שפות נוספות לפי צורך.
מה לגבי “המצאות” של AI?
שילוב של תשובות מאושרות + מודלים נוספים לביטחון + “לא בטוח/הפניה לנציג” כשצריך.
כמה זה עולה?
תמחור לפי נפח שיחות/ערוצים/אינטגרציות ותמיכה.
נכין הצעה מותאמת בשיחת היכרות קצרה.
לשיחת ייעוץ ללא התחייבות